小規模店舗のWeb集客を成功させる7つの方法！広告費はアメックス特典で賢く削減

プロモーション アメリカン・エキスプレス

店舗運営やビジネス拡大において、Web集客は欠かせない手段です。

しかし「どんな方法で集客すればいいのか分からない」「広告を出しても効果が出るか不安」という声も多く聞かれます。

そこで本記事では、小規模店舗でもすぐに実践できる、Web集客を成功させる7つの方法を紹介します。また、小規模店舗がWeb集客をする際の戦略のコツも解説するので、ぜひ自社の集客にお役立てください。

カード名	特徴	おすすめできる方
＼おすすめ／ ビジネスゴールド 公式サイト	・アメックスならではの豊富な特典を実感できる	・アメックスビジネスカードで、より上位のサービスや特典を求める方 ・事業の順調な成長に伴い、さらなる拡大を目指している方 ・ビジネスシーンでのステータスや信頼性を高めたい方
ビジネスグリーン 公式サイト	・年会費が手頃で始めやすい ・アメックスの基本的な特典が用意されている	・アメックスの法人カードを使ってみたいけれど、最初は手軽に始めたい方 ・起業して間もないフリーランスやスタートアップ ・日々の経費支払いをカードに集約して、ポイントを貯めたい方
ビジネスプラチナ 公式サイト	・アメックスビジネスカードの最高ランク	・アメックスの最高ランクのサービスを体験したい方 ・ビジネスを次のステージに進めたい経営者 ・専任コンシェルジュサービスや手厚い保険・サービスなどを活用したい方

Web集客が小規模店舗におすすめの理由

小規模店舗にとって、Web集客がおすすめの理由を4つ紹介します。

理由①｜オフラインよりもコストを抑えやすいから

Web集客は、オフライン集客に比べてコストを大幅に抑えられます。

チラシの印刷やポスティングといった物理的な配布には、多くの費用と労力が必要です。しかし、WebならSNSやブログを無料で始めることができ、初期費用をほとんどかけずに情報発信ができます。

また、Web広告も一日数百円から始められるため、限られた予算でも無理なくスタート可能です。広告内容の改善やターゲット設定をコントロールできるので、無駄な支出を減らせます。小規模店舗にとって、限られたコストで最大限の成果を得られるWeb集客は、最適な集客方法の一つです。

理由②｜データ収集をして分析しやすいから

Web集客では、アクセス解析ツールを活用することで、ユーザーの行動データを効率的に収集し、分析することが容易です。例えば、このツールを使えば、Webサイトのアクセス数や属性情報、流入経路などのデータを自動で計測・記録できます。

このようなデータがあることで「どの広告の効果が高かったか」「どのコンテンツがよく読まれたか」といった点を判断しやすくなります。データに基づいた集客施策の改善ができるため、無駄なコストや労力を削減可能です。

従来の勘や経験だけに頼るのではなく、客観的なデータに基づいて集客戦略を立てられるようになります。

理由③｜24時間365日営業できるから

Web集客を活用すると、店舗の営業時間に縛られず24時間365日ターゲットに働きかけられます。WebサイトやSNSは、昼夜関係なく情報を公開し続けることが可能です。

そのため、ユーザーは自分の好きなタイミングで店舗情報をチェックし、好きな時間に予約や問い合わせができます。チャットボットや自動返信機能などを使えば、問い合わせ対応も自動化し、スタッフの負担を軽減しながら迅速な対応が可能です。

時間に縛られない営業活動ができることで、より多くの見込み客にリーチできるチャンスが生まれます。

理由④｜ターゲットに精密にアプローチできるから

Web集客は、狙ったターゲット層に効率的にアプローチできるようになります。例えば、店舗近隣に住んでいる方だけに広告を配信したり、特定の興味関心を持つユーザー層に絞って情報を届けたりできます。

「ファッションに興味のある学生」「化粧品への興味関心が高い30代女性」など、明確なターゲティングをすると、情報を効率よく届けることが可能です。

リソースが限られる小規模店舗にとって、このようにターゲットを絞り込むことは、特定の顧客層に効果的にアプローチする戦略です。

小規模店舗におすすめのWeb集客方法

小規模店舗におすすめのWeb集客の方法を7つ紹介します。それぞれの特徴や効果などを詳しく解説するので、取り入れられそうな方法があれば取り組んでみましょう。

方法①｜Web広告

Web広告は、短期間で効果を出したい小規模店舗にとって最適の集客手法です。効果測定とターゲティング調整が容易にでき、広告の設定後すぐに配信を始められます。

Web広告は、購入した広告権を利用して、検索結果やWebサイト、SNSなどに広告を表示する方法です。代表的には、リスティング広告やディスプレイ広告、SNS広告で、地域、年齢、興味領域などを指定して宣伝できます。

しかし、Web広告は費用が発生するため、費用対効果を最大化するには、継続的な効果測定と改善が不可欠です。広告の効果を見ながら、ターゲットや配信条件などをより効果的なものに絞り込むことで、成果の最大化を図れます。

カード名	特徴	おすすめできる方
＼おすすめ／ ビジネスゴールド 公式サイト	・アメックスならではの豊富な特典を実感できる	・アメックスビジネスカードで、より上位のサービスや特典を求める方 ・事業の順調な成長に伴い、さらなる拡大を目指している方 ・ビジネスシーンでのステータスや信頼性を高めたい方
ビジネスグリーン 公式サイト	・年会費が手頃で始めやすい ・アメックスの基本的な特典が用意されている	・アメックスの法人カードを使ってみたいけれど、最初は手軽に始めたい方 ・起業して間もないフリーランスやスタートアップ ・日々の経費支払いをカードに集約して、ポイントを貯めたい方
ビジネスプラチナ 公式サイト	・アメックスビジネスカードの最高ランク	・アメックスの最高ランクのサービスを体験したい方 ・ビジネスを次のステージに進めたい経営者 ・専任コンシェルジュサービスや手厚い保険・サービスなどを活用したい方

方法②｜SEO対策

SEO対策は、Googleなどの検索エンジンで自社サイトを上位表示させるための施策です。広告費をかけずに集客できるのが大きなメリットです。

SEO対策には、ユーザーが検索するキーワードを意識したコンテンツ作りが欠かせません。例えば「地域名＋業種」「悩み＋解決策」など、実際に検索されるフレーズを意識してページを作成します。また、タイトルや見出しにキーワードを入れる、ページの表示速度を改善するなど、細かな最適化も必要です。

ただし、SEOは結果が出るまでに時間がかかるケースが多く、すぐに成果は期待できないため、長期的な視点で取り組む必要があります。

コツコツと質の高い情報を積み重ねることで、安定的なアクセスを得られる集客基盤を築けます。

方法③｜MEO対策

MEO対策は、Googleマップなど地図検索で、自店舗の情報を上位に表示させる施策です。特に「地域名＋業種」で検索するユーザーに魅力を伝えられます。

MEO対策のメリットは、即効性が高く、店舗集客に直結しやすい点です。例えば、「渋谷 カフェ」で検索したときに自店舗が上位に出れば、来店のチャンスが大きく広がります。

具体的な施策としては、まずは、Googleビジネスプロフィールに正確な店舗情報や写真、営業時間、メニューなどを登録します。また、口コミに対してこまめに返信をして、評価を高める努力も欠かせません。

ただし、悪い口コミが集まるとイメージダウンにつながるリスクもあります。常に最新情報を保ち、顧客とのコミュニケーションを大切にしましょう。

方法④｜YouTube

YouTubeを活用したWeb集客は、動画を通じて商品やサービスの魅力を視覚的に伝えられる強力な手段です。店舗紹介、商品やサービスの使い方説明、専門知識を共有するノウハウ動画など、さまざまな形で情報発信ができます。

視覚的に訴求できるため、文章や写真だけでは伝わりにくい魅力を効果的に伝えられます。動画を通じて店舗の雰囲気やスタッフの人柄も伝わるので、ファンを作りやすいのがメリットです。

ただし、動画制作にはある程度の時間とコストがかかるため、無理のない範囲で継続する計画が重要です。

小規模店舗で、始めからコストをかけられない場合は、最初はスマホを使った動画撮影でも問題ありません。コツコツ投稿を続けることで、YouTube経由で新規顧客を呼び込めるだけでなく、ブランディング効果も見込めます。

方法⑤｜SNS

SNSは、小規模店舗にとって手軽に始められる集客手段です。Instagram、Facebook、X（旧Twitter）などを使い、店舗の情報や商品紹介、キャンペーン情報を発信します。

写真や短い文章で気軽に投稿できるため、スピーディーに情報を届けられます。特に、ビジュアルが重視される商品やサービスを扱う店舗では、Instagramが効果的です。また、コメントやメッセージ機能を活用して、顧客との交流を深めることも重要です。

無料で始められる点はメリットですが、成果を出すには定期的な投稿とアカウントの管理が欠かせません。更新が止まると、ユーザーの関心も薄れてしまうため、投稿の頻度や内容を計画的に考え、無理なく続けられる仕組みを作りましょう。

方法⑥｜比較サイト

比較サイトへの掲載も、小規模店舗にとって有効な集客手段です。グルメサイトや美容系ポータル、宿泊予約サイトなど業種に特化したサイトに情報を載せることで、関心の高いユーザーとの接点を増やせます。

店舗別の掲載例は、以下の通りです。

• 飲食店なら食べログやぐるなび
• 美容室ならホットペッパービューティー
• 宿泊施設ならトリバゴやagoda

こうしたサイトは集客力が高く、多くのユーザーが検索や予約に利用しています。

ただし、掲載には費用がかかる場合が多く、成果報酬型の場合でもコスト管理が必要です。また、他店舗と比較検討されるため、写真や口コミ内容、料金設定などで選ばれる工夫も欠かせません。

魅力をしっかり伝えられるページ作りを意識しましょう。

方法⑦｜プレスリリース

プレスリリースは、新商品やイベント情報をメディアに発信し、取り上げてもらうことで認知拡大を狙う方法です。PRTIMESや＠Pressなどでプレスリリースをした後にメディアに営業をかけると、取り上げてもらえる可能性があります。

メディアに紹介されると、店舗や商品の信頼性が高まりやすくなります。例えば、話題性のある新サービスや地域密着型の取り組みは、地元メディアに取り上げられやすいです。

ただし、プレスリリース後に全てのメディアが取り上げてくれるわけではありません。ニュース性があるか、ターゲットメディアに合った内容かを意識して作成することが大切です。

配信先やタイミングも戦略的に考え、効果的に情報発信を実施しましょう。

小規模店舗がWeb集客をする際の戦略のコツ

ここまで、Web集客が小規模店舗におすすめの理由と具体的な集客方法を解説してきました。

しかし、効果的なWeb集客を叶えるには、戦略的な計画と継続的な改善が必要です。そこで、本章では、小規模店舗がWeb集客をする際の戦略のコツを8つ紹介します。

ぜひ、Web集客を実施する際の参考にしてください。

コツ①｜Web集客の目的を定める

Web集客を始めるときは、まず「何のために集客をするのか」といった目的を明確にしましょう。目的が曖昧なままだと、どんな施策を打っても効果が見えず、時間やコストだけが無駄になります。

例えば、Web集客の目的が「ブランドの認知度を高めること」なのか「具体的な売上につなげること」なのかによって、選ぶべき施策が異なります。

目的を定めた上で、その目的を達成するための具体的な指標として「目標（KPI）」を設定しましょう。売上が目的のためには「新規顧客を毎月10人増やす」といった数値目標です。

最初に明確な目的を設定することで、適切な目標（KPI）や集客方法を選ぶことが、Web集客を成功に導く第一歩となります。

コツ②｜狙うターゲット層のニーズを考える

効果的なWeb集客をするには、ターゲット層のニーズを的確に捉える必要があります。そのため、まずはどんなターゲットに来店・利用してほしいかを明確にしましょう。

年齢、性別、地域、ライフスタイル、悩みなどを具体的に絞り込むことが大切です。その上で、ターゲットがどんな情報を求めているかを考えます。

ターゲットごとに適した訴求内容を挙げてみます。

このように、ターゲットが検索しそうなキーワードを調べ、コンテンツやサービス内容を緻密に設計しましょう。ニーズに合った情報やサービスを提供できれば、自然と集客力は高まります。

コツ③｜コンテンツを見直す

Web集客を成功させるためには、定期的なコンテンツの見直しが必要です。ホームページ、ブログ、SNS投稿など、すべての発信内容がターゲットにとって魅力的かをチェックしましょう。

まず、情報が古くなっていないかを確認します。営業時間の変更や価格改定が反映されていない場合、信頼を失う原因になります。

また、文章がわかりにくかったり、伝えたいことがぼやけていたりすると、興味を持ってもらえません。ターゲットが検索しそうなキーワードを意識しながら、SEOやMEOの観点も踏まえて最適化しましょう。

魅力的な写真や、実績紹介を追加するのも効果的です。常に「ターゲットが必要とする情報か」といった視点で見直し、質の高いコンテンツを維持しましょう。

コツ④｜ターゲットのプラットフォームを見定める

Web集客で成果を出すには、ターゲットが多く集まるプラットフォームを正しく見極めることが大切です。どこで情報収集しているかを知らないまま発信しても、思うように届きません。

例えば、10代〜20代をターゲットとするならInstagramやTikTok、30代以上ならFacebookやLINEが効果的である可能性があります。Google検索からの流入を狙うなら、SEO対策やMEO対策に力を入れるべきです。

また、ターゲット層が利用しているポータルサイトや地域情報サイトなどもチェックしましょう。プラットフォームごとに、効果的な発信方法も異なります。Instagramなら写真中心、LINEなら短いメッセージ中心、といった工夫が必要です。

コツ⑤｜運用の体制をつくる

Web集客を成功させるためには、運用体制を整えることが大切です。情報発信や効果測定、改善活動など、やるべき作業は多岐にわたるため、誰が何を担当するのかを決めておかないと、混乱を招きかねません。

担当者が曖昧なまま進めてしまうと、責任の所在が不明になり、効果が出にくくなります。社内に必要なスキルを持った人材がいない場合は、外部の制作会社やコンサルタントと連携する方法も有効です。

また、ただ情報発信するだけでなく、定期的に効果を分析し改善する「PDCAサイクル」を回す体制も必要です。運用体制を整えることで、集客活動が属人化せず、継続的に成果を上げられる仕組みが作れます。

集客を短期的な取り組みで終わらせないためにも、最初に運用体制をつくりあげましょう。

コツ⑥｜外注化も選択肢として持っておく

Web集客は、すべて自社で完結する必要はありません。専門知識が足りない、リソースが不足している場合は、外注化も有力な選択肢です。

Webサイト制作や広告運用代行、SEO対策など、外部の専門家に委託することで、より効果的な集客が見込めます。特に、立ち上げ初期で人手もノウハウも足りない段階では、外注化によりスピード感を持って施策を進められます。

ただし、外注先は慎重に選定しましょう。過去の実績や対応範囲、サポート体制などをよく確認し、信頼できるパートナーを選ぶことが重要です。自社でも方向性を理解しながら進めることが、外注化を成功させるポイントです。

コツ⑦｜競合を分析する

小規模店舗がWeb集客で成果を出すためには、競合分析が欠かせません。競合店が、どのようなWeb施策を実施しているかを調査しましょう。

競合のホームページやSNS投稿、広告の出し方などをチェックし、強みや弱みを把握します。どんなメッセージを打ち出しているか、どんなコンテンツが反応を得ているかも参考にしましょう。

そのほかにも、チェックすべき指標をいくつか紹介します。

• 狙っているキーワード
• 更新頻度
• 流入経路

また、顧客からの口コミや評価も見ると、競合の立ち位置も思い浮かべられます。競合の成功事例や失敗事例を分析し、自社に取り入れるべき点と、差別化すべきポイントを整理しましょう。

コツ⑧｜Web集客は丸投げしない

Web集客を外部に依頼する場合でも、完全に丸投げするのは避けましょう。外注に任せきりにしてしまうと、施策が思った方向に進まないケースが多くなります。

進捗状況や成果を把握するために、週1回、もしくは月1回は定例ミーティングを設けるのがおすすめです。現状のレポートを受け取り、施策内容や効果を確認しましょう。

また、自社の目標やターゲット像を常に見直す姿勢も欠かせません。外注パートナーに丸任せではなく、二人三脚で取り組む姿勢が大切です。

必要に応じて方向修正や追加提案もしながら、Web集客に関わることで、より高い成果を上げられます。

カード名	特徴	おすすめできる方
＼おすすめ／ ビジネスゴールド 公式サイト	・アメックスならではの豊富な特典を実感できる	・アメックスビジネスカードで、より上位のサービスや特典を求める方 ・事業の順調な成長に伴い、さらなる拡大を目指している方 ・ビジネスシーンでのステータスや信頼性を高めたい方
ビジネスグリーン 公式サイト	・年会費が手頃で始めやすい ・アメックスの基本的な特典が用意されている	・アメックスの法人カードを使ってみたいけれど、最初は手軽に始めたい方 ・起業して間もないフリーランスやスタートアップ ・日々の経費支払いをカードに集約して、ポイントを貯めたい方
ビジネスプラチナ 公式サイト	・アメックスビジネスカードの最高ランク	・アメックスの最高ランクのサービスを体験したい方 ・ビジネスを次のステージに進めたい経営者 ・専任コンシェルジュサービスや手厚い保険・サービスなどを活用したい方

まとめ：店舗に合ったWeb集客をしよう

​​小規模店舗がWeb集客を成功させるには、Web広告やSEO対策、SNSの活用などが有効です。さらに、YouTubeや比較サイト、プレスリリースなども組み合わせることで、より効果的な集客が可能になります。

また、集客効果を高めるためには、目的設定やターゲットニーズの把握、運用体制の整備、競合分析などの戦略的な取り組みが重要です。

ぜひ、本記事を参考に、自社に最適なWeb集客を実践してみてください。

プロモーション アメリカン・エキスプレス