アメックスは海外で使えないって本当？使える国・場所の実態とおすすめカード

プロモーション アメリカン・エキスプレス

「アメックスは海外で使えない」と聞いたことがある方もいるのではないでしょうか。SNSや旅行ブログで体験談を目にし、不安を感じたまま渡航するケースも少なくありません。

しかし実際には、アメックスは世界200以上の国や地域に独自の加盟店ネットワーク・トラベルサービス拠点を持ち、約1億6,000万店（2025年6月時点）で利用できる国際ブランドです。「使えない」という印象が広まる背景には、地域や店舗ごとの事情、決済端末の違いなど、いくつかの理由があります。

この記事では、アメックスが海外で実際にどの程度使えるのか、使えないと感じる主な原因と対処法、さらに海外旅行におすすめのアメックスカードまでわかりやすく解説します。渡航前の確認用として、ぜひ参考にしてください。

アメックスは海外でも使える場所が多い

「使えない」というイメージが先行しがちなアメックスですが、実際の加盟店数や対応エリアを見ると、海外旅行でも十分活躍できるカードであることがわかります。

まずは、海外でどの程度利用できるのか、実態から確認していきましょう。

アメックスは世界中の幅広い国・地域で利用できる

アメリカン・エキスプレスは、世界200以上の国や地域に独自の加盟店ネットワークやトラベル・サービス拠点を持つ国際ブランドです。その規模は世界中の旅行者から信頼されるほどに広がっています。

加盟店数も年々拡大を続けており、2025年6月時点では約1億6,000万店に到達したと公式に発表されています。2017年比で約5倍という数字からも、近年の普及スピードがいかに急速であったかがわかるでしょう。

「VisaやMastercardに比べて使える場所が少ない」というイメージを持つ方はまだ少なくありません。しかし現在は、多くの主要国や人気の観光地でアメックスが広く受け入れられており、以前ほど不便を感じる場面は多くないのが実情です。

参考：American Express Newsroom「American Express is Accepted at 160 Million Merchants Around the World」

ホテルや航空など旅行シーンで使いやすい

アメックスが特に強みを発揮しやすいのが、旅行関連の支払いシーンです。

アメックス公式によると、世界の4つ星・5つ星ホテルの大多数で利用可能とされており、高級ホテルや国際チェーンホテルとの相性は非常に高いといえます。

また、主要航空会社での航空券購入、空港内の免税店やラウンジ、海外の大型ショッピングモールなどでも利用しやすく、旅行中の主要な支払いシーンでは不便を感じにくい傾向があります。

参考：American Express Newsroom「American Express is Accepted at 160 Million Merchants Around the World」

店舗や地域によって使いやすさは異なる

一方で、加盟店数が多いとはいえ、すべての店舗や地域で必ず使えるわけではありません。

中小規模の個人商店、地元の市場、屋台などでは、アメックスに対応していないケースもあります。

「海外で使えなかった」という体験談の多くは、こうした特定の業態や地域で起きているものです。「アメックス自体が使えない国」というより、「その店舗がアメックス未対応だった」というケースがほとんどです。

国単位で考えるのではなく、「どの地域・どの業態で使うか」によって使いやすさが変わる点を理解しておくことが大切です。

アメックスが海外で使えないと言われるのはなぜ？

加盟店数は世界規模で拡大しているにもかかわらず、「使えなかった」という声が出るのはなぜでしょうか。

ここでは、アメックスが海外で使えないと感じる主な原因を整理して解説します。

小規模店舗では未対応の場合がある

クレジットカード加盟店として契約を結ぶには、決済手数料の負担が伴います。小規模店舗や個人商店では、利用できるカードブランドを絞っている場合があります。そのため、VisaやMastercardには対応していても、アメックスには対応していないケースがあります。

特に個人経営の飲食店やローカルショップでは、VisaやMastercardのみ対応というケースも少なくありません。

また、アジアや中南米の一部地域では、クレジットカード決済自体がまだ十分に普及していない場所もあります。地方都市やローカルエリアでは、アメックスに限らずカード払い全般が難しい場面もあるため、旅行先の地域性を事前に把握しておくと安心です。

決済端末や読み取り方式の違いがある

カードが使えない原因として、店舗側の決済端末の仕様が関係している場合もあります。

たとえば、タッチ決済（NFC）に非対応で、ICチップの差し込み決済のみ対応している端末では、タッチで試しても反応しないことがあります。

また、古い端末を使用している店舗では、アメックスのICチップや通信規格に完全対応していないケースもあります。

「カードが使えない」と判断する前に、差し込み決済へ切り替えたり、別の端末で試したりすることが大切です（詳しくは後述の対処法で解説します）。

店舗や地域によって決済手段の事情が異なる

国や地域によっては、現金利用が中心の文化も残っています。

たとえばドイツは比較的現金文化が根強い国として知られており、有名な観光地や飲食店でもカード払いに対応していない場合があります。同様に、東南アジアの地方都市や市場などでも、クレジットカードより現金決済が優先される場面は少なくありません。

このように、アメックスの対応状況以前に、「カードそのものが使いにくい地域」が存在することも理解しておく必要があります。

海外旅行では、一定額の現地通貨を用意しておくと安心です。

セキュリティ確認で一時停止する場合がある

海外で突然カードを利用すると、不正利用防止のセキュリティ判定によって、一時的に利用が制限される場合があります。これはアメックスに限らず、多くのクレジットカードで導入されている仕組みです。

特に、普段利用しない国・地域での高額決済や、短期間で複数国を移動しながら利用した場合は、不正利用と判断されるケースがあります。

不安な場合は、渡航前にアプリや会員ページで登録情報や連絡先を確認しておくと安心です。万が一利用制限がかかった場合は、後述するサポート窓口へ速やかに相談しましょう。

海外で使いにくさを感じたときの対処法

実際に海外でアメックスが使えなかったときも、焦らず順番に対応することが大切です。

ここでは、現地ですぐ試せる対処法を紹介します。

事前に知っておくだけでも、トラブル時の安心感は大きく変わります。

タッチ決済ではなく差し込み決済を試す

タッチ決済（NFC）が反応しない場合でも、ICチップ対応スロットへカードを差し込むことで決済できるケースがあります。

「タッチが使えない＝カードが使えない」というわけではありません。まずは差し込み決済を試してみましょう。

それでも反応しない場合は、カード裏面の磁気ストライプを使ったスワイプ決済が利用できるケースもあります。タッチ→差し込み→スワイプの順で試すと、解決できることも少なくありません。

別端末での決済可否を確認する

同じ店舗でも、レジや決済端末によってアメックスへの対応状況が異なる場合があります。

一つの端末で利用できなくても、別のレジでは問題なく決済できるケースもあるため、すぐに諦めないことが大切です。

店員に「別の端末で試してほしい」と伝えるだけで状況が変わる場合もあります。言葉が通じなくても、カードと端末を指しながらジェスチャーで伝えれば対応してもらえることがあります。

アプリや会員ページで利用状況を確認する

カードが使えなかった場合、不正利用防止のセキュリティ判定によって、一時的に利用制限がかかっている可能性もあります。

アメックスの公式アプリやオンライン・サービスでは、利用明細やカード利用状況をリアルタイムで確認できます。

利用停止の有無や対応方法は、カードの種類や状況によって異なる場合があります。詳細はアメックス公式サイト、または後述するサポート窓口で確認しましょう。

サポート窓口へ相談する

現地でトラブルが解決しない場合は、アメックスのサポート窓口へ日本語で相談できます。

窓口はカードの種類によって異なるため、自分のカードがどのサポート対象かを事前に確認しておくと安心です。

グローバル・ホットライン

グリーン・カードやヒルトン・オナーズ・カードなどが対象の窓口です。海外旅行先から日本語で問い合わせでき、レストラン予約、医療機関の紹介、旅行傷害保険の照会など幅広いサポートを受けられます。24時間・年中無休で対応しており、無料またはコレクトコールで利用可能です。

オーバーシーズ・アシスト

ゴールド・プリファード・カードなどが対象の窓口です。グローバル・ホットラインの内容に加え、海外での医療費立替払いや、法律トラブル時の弁護士紹介など、より手厚いサポートが用意されています。こちらも24時間・年中無休で対応しています。

プラチナ・カード・アシスト／ビジネス・プラチナ・カード・アシスト

プラチナ・カードおよびビジネス・プラチナ・カード専用の窓口です。専用ダイヤルから日本語サポートを受けられ、旅行サポートから緊急時の医療・法律支援まで幅広く対応しています。24時間・年中無休で、通話料は無料です。

※窓口の詳細や対象カードの最新情報は、アメックス日本公式サイトをご確認ください。

また、渡航前にサポート窓口の電話番号をスマートフォンへ保存しておくと安心です。カード番号の控えを別で保管しておくことも、万が一の際に役立ちます。

海外旅行でアメックスを活用しやすいシーン

アメックスは、単なる決済手段にとどまらず、海外旅行を快適にする特典や付帯サービスが充実しています。

ここでは、旅行中に特に役立ちやすいシーンを紹介します。

ホテル宿泊や旅行代金の決済

高級ホテルや国際チェーンホテルはアメックスへの対応率が高く、チェックイン時のデポジット（保証金）の手続きもスムーズに行えるケースがほとんどです。

また、航空券やツアー代金など旅行関連の高額決済をアメックスにまとめることで、ポイントも効率よく貯めやすくなります。

旅行費用を一枚のカードに集約できる点も、管理のしやすさにつながります。

空港ラウンジや旅行特典の利用

カードの種類によっては、国内外の空港ラウンジ利用や旅行傷害保険など、海外旅行時に役立つ特典が付帯しています。

長距離フライト前の待ち時間を、飲食やWi-Fiが利用できるラウンジで快適に過ごせる点は、海外出張や長期旅行が多い方にとって大きなメリットです。

旅行頻度が高いほど、こうした付帯特典の価値も感じやすくなります。

海外から日本語で相談したいとき

海外でトラブルが起きた際、日本語対応のサポート窓口へ相談できる安心感は、アメックスの強みの一つです。

グローバル・ホットラインやオーバーシーズ・アシストなど、保有カードに応じた窓口から24時間・年中無休でサポートを受けられます。

医療機関の紹介やレストラン予約のサポートなど、現地で困ったときに日本語で相談できる点は、海外旅行に慣れていない方にとっても心強いポイントです。

出張やまとまった旅行費用を管理したいとき

アメックスの会員向けアプリやオンラインサービスでは、利用明細をリアルタイムに近い形で確認できます。

出張経費や旅行予算を把握しやすく、支払いをカード一枚にまとめることで、帰国後の精算もスムーズになります。

特にビジネス用途では、経費管理のしやすさもアメックスが選ばれる理由の一つです。

海外旅行におすすめのアメックスカード

海外旅行での使いやすさや付帯特典を重視するなら、自分のライフスタイルに合ったアメックスカードを選ぶことが大切です。

ここでは、海外利用と相性のよい3枚を、それぞれの特徴とともに紹介します。

アメリカン・エキスプレス・グリーン・カード

アメリカン・エキスプレス・グリーン・カードは、アメックスブランドの基本的な海外利用環境と旅行関連サービスをひととおり備えた入門向けカードです。月会費制（月1,100円・税込）を採用しており、毎月のコストを把握しやすい点も特徴といえます。

海外旅行傷害保険が付帯しており、旅行中のケガや病気などに備えられます。また、グローバル・ホットラインを通じて、海外からでも24時間日本語サポートを受けられるため、初めて海外旅行でアメックスを利用する方にも安心感があります。

ポイントプログラム「メンバーシップ・リワード」にも対応しており、日常利用で貯めたポイントを旅行や各種提携サービスへ活用できます。

家族カードも追加できるため、家族旅行との相性も良好です。アメックスを初めて持つ方や、コストを抑えながら海外でも使いやすいカードを探している方に向いています。

項目	内容
年会費	月会費1,100円（税込）※年払い不可
家族カード	月会費550円（税込）
ポイント	メンバーシップ・リワード対応（100円＝1ポイント）
海外旅行傷害保険	付帯あり（利用付帯）
サポート窓口	グローバル・ホットライン（24時間・日本語対応）

アメリカン・エキスプレス・ゴールド・プリファード・カード

アメリカン・エキスプレス・ゴールド・プリファード・カードは、グリーン・カードより旅行特典や付帯サービスが充実した一枚です。年会費は39,600円ですが、海外旅行や出張の機会が多い方ほどメリットを感じやすい設計になっています。

国内主要空港のラウンジを利用できる「空港ラウンジ・サービス」が付帯しており、フライト前の待ち時間を快適に過ごせます。また、海外旅行傷害保険が付帯しており、対象となる旅行代金をカードで支払うことで補償対象となります。

帰国時の「手荷物無料宅配サービス」も人気の特典で、大きなスーツケースを持った移動負担を軽減できます。

ポイントはメンバーシップ・リワードに対応しており、有効期限が無期限なのも特徴です。海外サポートでは、オーバーシーズ・アシストによる24時間日本語対応を利用できます。

項目	内容
年会費	39,600円（税込）
家族カード	2枚まで無料、3枚目以降19,800円（税込）
ポイント	メンバーシップ・リワード対応・有効期限無期限（100円＝1ポイント）
海外旅行傷害保険	付帯あり（自動付帯）
サポート窓口	オーバーシーズ・アシスト（24時間・日本語対応）

ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス・カード

ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス・カードは、ヒルトン系列ホテルを利用する機会が多い方に向いているカードです。カード利用でヒルトン・オナーズポイントが効率よく貯まり、無料宿泊や客室アップグレードなどに活用できます。

カード保有だけでヒルトン・オナーズの「ゴールド会員資格」が付与されるため、宿泊時の優待を受けやすい点も特徴です。

対象となるのは、ヒルトン、コンラッド、ダブルツリー、キュリオ・コレクションなど世界各地のヒルトン系列ホテルです。海外出張や旅行でホテル利用が多い方にとって、実用性の高い一枚といえます。

海外旅行傷害保険も付帯しており、グローバル・ホットラインによる24時間日本語サポートにも対応しています。ホテル特典を重視したい方や、宿泊を通じてポイントを効率よく貯めたい方におすすめです。

項目	内容
年会費	16,500円（税込）
家族カード	1枚目無料、2枚目以降6,600円（税込）
ポイント	ヒルトン・オナーズポイント（ヒルトン系列利用で3倍獲得）
海外旅行傷害保険	付帯あり（利用付帯）
サポート窓口	グローバル・ホットライン（24時間・日本語対応）

アメックスの海外利用に関するよくある質問

ここでは、アメックスの海外利用に関するよくある質問と回答を紹介します。

海外旅行にアメックス1枚で大丈夫？

主要な観光地、国際チェーンホテル、大型ショッピングモール、航空会社などでは、アメックス1枚で対応できるケースが多いです。ただし、小規模な地元商店や市場、現金文化が根強い地域では、カードそのものが使えない場面もあります。

現地通貨の現金をある程度用意しておくと、いざというときにも慌てずに済みます。「アメックスを主軸に使いつつ、現金もサブとして持つ」という備えが現実的な旅行スタイルです。

アメリカやヨーロッパでも使える？

アメリカはアメックス発祥の地であり、主要都市・観光地・大型ショッピングモール・レストランなど、多くの場所でアメックスが利用できます。

公式情報によれば、アメリカではクレジットカードが使える場所の99%でアメックスが利用可能とされています（2019年末時点）。実用上、不便を感じる場面はかなり少ないといえます。

ヨーロッパでも主要観光都市では広く利用できますが、ドイツなど現金文化が根強い国では、高級店でも現金のみの場合があります。念のため現金も用意しておくと安心です。

参考：American Express Newsroom「American Express is Accepted at 160 Million Merchants Around the World」

タッチ決済だけ使えないことはある？

あります。タッチ決済（NFC）に非対応の端末でも、ICチップの差し込み決済なら利用できるケースがあります。「タッチが使えない＝カード自体が使えない」と早合点せず、差し込みやスワイプでも試してみることが大切です。

特に古い端末が多い地域や中小規模の店舗では、タッチ非対応の端末が残っていることがあります。決済方法を変えるだけで解決するケースも意外と少なくありません。

海外でトラブルが起きたらどうすればいい？

カード紛失・盗難・不正利用などのトラブルが起きた際は、速やかにアメックスのサポート窓口へ連絡することが大切です。

保有カードの種類に応じた窓口（グローバル・ホットライン、オーバーシーズ・アシスト、プラチナ・カード・アシストなど）から、24時間日本語でサポートを受けられます。

渡航前に、以下の準備をしておくと対応がスムーズです。

• サポート窓口の電話番号をスマートフォンへ保存しておく
• カード番号の控えを別の場所に保管しておく
• 紛失・盗難時の連絡先ページをブックマークしておく

加えて、スマートフォンのバッテリー切れに備えて、連絡先を紙にも控えておくと安心です。海外では通信環境が不安定になる場面もあるため、複数の方法で情報を管理しておくと、万が一の際にも落ち着いて対応しやすくなります。

まとめ

「アメックスは海外で使えない」というイメージは、現在の実態をそのまま表しているわけではありません。アメックスは世界200以上の国や地域にネットワークやサービス拠点を持ち、2025年6月時点では約1億6,000万店の加盟店で利用できる国際ブランドです。ホテルや航空会社、観光地など、旅行の主要シーンで幅広く利用できる環境が整っています。

一方で、小規模店舗の未対応、決済端末の仕様、現金文化が根強い地域、セキュリティ確認による一時停止など、「使えなかった」と感じる背景にも理由があります。事前に特徴を理解し、差し込み決済を試す、現金も用意しておくといった備えをしておくことで、現地でも落ち着いて対応しやすくなります。

また、カードによっては旅行傷害保険、空港ラウンジ、日本語サポートなど海外旅行向けの特典も充実しています。自分の旅行スタイルに合ったアメックスカードを選び、便利さと安心感の両方を活かしながら海外旅行を楽しんでください。

プロモーション アメリカン・エキスプレス

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